Conditions de vente

Article 1 — Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits informatiques et services proposés par Econer au consommateur final.

Article 2 — Acceptation

Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV. Le client reconnaît avoir pris connaissance des CGV au moment de la validation du panier et déclare les accepter expressément en cochant la case correspondante.

Article 3 — Produits & disponibilité

Les produits proposés sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation, dans la limite des stocks disponibles. Les photographies et visuels sont fournis à titre indicatif et peuvent différer légèrement du produit livré. En cas d'indisponibilité après commande, Econer en informe le client dans les meilleurs délais et propose un remboursement ou un produit équivalent.

Article 4 — Prix

Les prix sont affichés en Dirhams marocains (MAD), TTC. Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande. Econer se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable à une commande est celui affiché au moment de sa validation.

Article 5 — Commande

Le processus de commande comporte les étapes suivantes :

Sélection des produits et ajout au panier.
Saisie des informations de livraison et de facturation.
Choix du mode de livraison et du mode de paiement.
Validation finale après acceptation des CGV.
Confirmation par email récapitulant la commande.

Article 6 — Paiement

Les modes de paiement acceptés sont :

Paiement à la livraison (cash à la réception).
Virement bancaire.
Paiement en ligne sécurisé (si disponible).

Les transactions en ligne sont chiffrées et sécurisées. Econer n'a jamais accès à vos coordonnées bancaires complètes.

Article 7 — Livraison

Les livraisons sont assurées sur l'ensemble du territoire marocain. Les délais de livraison varient selon la ville et le mode de livraison choisi, généralement entre 24 h et 72 h ouvrées après confirmation de la commande. Les modalités détaillées, zones desservies et tarifs figurent dans la section « Expédition & livraison » de chaque produit.

Article 8 — Droit de rétractation

Conformément aux dispositions applicables, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, non utilisés et accompagnés de tous leurs accessoires. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf produit non conforme ou défectueux.

Article 9 — Garantie

Les produits bénéficient de la garantie constructeur lorsqu'elle s'applique, ainsi que des garanties légales de conformité et contre les vices cachés. La durée et les conditions de garantie sont précisées sur la fiche de chaque produit.

Article 10 — Service après-vente

Pour toute question relative à un produit, une commande ou une réclamation, contactez notre service client :

Article 11 — Responsabilité

Econer ne saurait être tenu pour responsable d'un dommage résultant d'une utilisation non conforme du produit ou d'un cas de force majeure. La responsabilité d'Econer est strictement limitée au prix du ou des produits concernés par une commande litigieuse.

Article 12 — Données personnelles

Les données collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

Article 13 — Droit applicable & litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit marocain. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux marocains compétents seront saisis, sous réserve des dispositions protectrices plus favorables au consommateur en vertu du RGPD pour les clients résidant dans l'Union Européenne.

Conditions Générales de Vente